th11 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar ini menerangkan bagaimana th11 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Maklumat yang kami kumpulkan daripada anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform th11, kami mengumpulkan beberapa jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, alamat IP, jenis pelayar dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda mengakses platform.
- Maklumat pembayaran: Butiran berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan (seperti Touch 'n Go, FPX atau Boost) dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan pembayaran anda.
- Maklumat penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk sejarah taruhan, permainan yang diakses, masa log masuk dan tindakan navigasi.
- Cookies dan data penjejakan: Kami menggunakan cookies untuk mengenal pasti sesi anda, menyesuaikan pengalaman platform dan menganalisis trafik secara agregat.
Untuk apa maklumat anda digunakan
Maklumat yang dikumpul oleh th11 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:
- Mengesahkan identiti dan mengurus akaun pengguna dengan selamat.
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Menyediakan sokongan pelanggan yang relevan dan responsif.
- Mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau penipuan bagi melindungi keselamatan akaun anda.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar atau kemaskini platform (bukan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga).
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
th11 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan, jika perlu, kebenaran anda terlebih dahulu.
Cookies dan bagaimana anda boleh mengawalnya
Platform th11 menggunakan cookies untuk menyimpan maklumat sesi, mempercepatkan masa muat semula halaman dan memastikan pengalaman log masuk yang lebih lancar. Terdapat dua kategori utama cookies yang digunakan:
- Cookies wajib: Diperlukan agar platform berfungsi dengan betul. Tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas.
- Cookies analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara keseluruhan, tanpa mengenal pasti individu secara peribadi.
Anda boleh mengubah tetapan cookies melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan cookies wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform th11.
Penyimpanan data dan langkah-langkah keselamatan kami
Semua data pengguna th11 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Kami mengamalkan kawalan akses yang ketat supaya hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat peribadi pengguna.
Maklumat akaun dan rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Pengguna dinasihatkan untuk tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
Perkongsian maklumat dengan pihak ketiga
th11 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pengguna hanya boleh dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi RM dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah dan diiktiraf.
- Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh pihak berkuasa Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Perlindungan hak platform: Dalam kes siasatan penipuan atau pelanggaran keselamatan yang serius.
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan th11 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan dasar ini.
Hak anda sebagai pengguna — akses, pembetulan dan pemadaman
Sebagai pengguna th11, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskinikannya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan th11 melalui emel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
th11 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau cara kami beroperasi. Setiap perubahan ketara akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru.
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami:
- Emel: [email protected]
- Halaman bantuan: Soalan Lazim
Ada pertanyaan lain tentang privasi atau platform kami?
Semak halaman soalan lazim kami atau terus daftar akaun dan mulakan pengalaman hiburan yang selamat bersama th11.